常见问题
这里汇总了客户在工作服定制过程中最常遇到的问题及清晰答案，涵盖起订量、交期、价格、工艺、售后等方面。如您未找到所需答案，欢迎随时联系我们。
起订量相关
- 工作服定制最低起订量是多少？
- 所有品类统一最低起订量为 5 件。
- 如果数量不够起订量怎么办？
- 如数量不足起订量，我们可以与其他客户拼单生产，但交期可能延长 3-5 天。也可选择现货加印方案。
- 大批量订单有优惠吗？
- 是的，500 件以上可享受批量优惠，具体价格请咨询我们的顾问。
- 可以分批交货吗？
- 可以。对于大订单，我们可以协商分批生产和交货，但需在合同中明确约定。
- 补单有起订量要求吗？
- 补单同样需要满足最低起订量要求，但如果是同款同工艺，我们可以适当降低门槛。
交期相关
- 定制交期一般多久？
- 标准交期 2-10 天（急单当天出货）。具体交期视订单数量和工艺复杂度而定。
- 可以加急生产吗？
- 可以。加急订单需额外支付 20%-30% 的加急费，交期可缩短 3-5 天。
- 交期从什么时候开始计算？
- 交期从样衣确认并收到定金后开始计算。
- 如果延期了怎么办？
- 如因我方原因导致延期，我们将承担相应责任并提供补偿方案。如遇不可抗力因素，会提前与客户沟通。
- 节假日会影响交期吗？
- 法定节假日期间工厂停工，交期顺延。我们会在节前提醒客户合理安排订单时间。
价格相关
- 工作服定制价格怎么算？
- 价格由面料成本、工艺费用、数量等因素决定。数量越多，单价越低。具体报价请咨询我们的顾问。
- 报价包含哪些费用？
- 报价包含面料费、加工费、印绣工艺费、包装费。不含运费和税费，如需开票需额外支付税点。
- 付款方式是什么？
- 通常采用定金 + 尾款的方式：下单时支付 30%-50% 定金，发货前支付剩余尾款。
- 可以开发票吗？
- 可以。我们支持开具增值税普通发票和专用发票，需提供完整的开票信息。
- 价格有效期多久？
- 报价有效期为 30 天。超过有效期需重新报价，因原材料价格可能波动。
工艺相关
- 有哪些印绣工艺可选？
- 主要工艺包括：丝印（适合大面积图案）、热转印（适合复杂图案）、刺绣（适合 Logo 和小面积文字）、数码直喷（适合渐变色）。
- 哪种工艺最耐用？
- 刺绣工艺最耐用，不易脱落褪色。丝印和热转印在正常洗涤下也可保持较长时间。
- 可以提供设计稿优化建议吗？
- 可以。我们的设计师会根据工艺特点提供设计稿优化建议，确保最终效果最佳。
- 可以混合使用多种工艺吗？
- 可以。例如胸前刺绣 Logo，后背丝印图案。混合工艺会增加成本，具体价格请咨询。
- 工艺位置有限制吗？
- 常见位置包括：胸前、后背、袖口、领口等。特殊位置需评估可行性，可能产生额外费用。
售后相关
- 收到货后有质量问题怎么办？
- 请在收货后 7 天内联系我们，提供问题照片。经确认后，我们将免费更换或退款。
- 尺码不合适可以换吗？
- 如因我方原因导致尺码错误，可免费更换。如客户提供的尺码表有误，需承担往返运费。
- 可以退货吗？
- 定制产品不支持无理由退货。如因质量问题或我方失误，可免费退换。
- 保修期多久？
- 非人为损坏的质量问题，保修期为收货后 30 天。
- 如何联系售后服务？
- 可通过电话 [请填写电话号码] 或邮箱 [请填写邮箱地址] 联系我们的售后团队，工作时间 9:00-18:00。